お買い物の前にお読み下さい。
サイズ表示について ご注文方法 支払い方法・手数料 返品について 特定商取引に基づく表記 よくある質問
ご注文方法
ショッピングカート
各商品ページのからボタンを押してカゴに入れ、最後にレジ画面で清算して下さい。
メール
下記のメールを立ち上げ
１．ご希望のシリーズ ２．商品名 ３．数量
をご記入の上 メールしてください。
その際、件名には『うさぎママへ問い合わせ』
等、うさぎママという言葉を必ず入れてください。
メールからのご注文
お問い合わせ＆ご注文フォーム
専用フォームにご記入後送信して下さい。
お問い合わせ＆ご注文専用フォーム
１． SHOPのページよりお買い物下さい。
『オーダー送信』ボタンを押してご注文の完了です。
折り返し、ご注文の内容記載したメールがをお客様宛てに自動送信されます。
内容をご確認下さい。
２． 買い物かごを使ってお買い物をされると、折り返しすぐにご注文内容の記載されたメールがお客様宛てに自動送信されます。
３． 3日以内に 改めて『手作りハウスうさぎママ』より注文確認メール が届きます。
確認メール が届かない時は、何らかの理由により 注文が届いていないことが考えられます。
お手数ですが、もう1度、注文して下さい。
最近、お客様のメールアドレスの記入ミスで私共からのメールが届かない。と言う事が増えてきています。
送信前にもう一度ご自身のメールアドレスをご確認いただけると幸いです。お問い合わせメールはここからどうぞ。
また、私共からお客様にお送りしたメールが宛先不明で戻ってきた場合は
ホームページの方でも「ご連絡下さい」と、聞く事がありますので
ホームページの「迷子メール」の方もご確認下さい。
４． うさぎママはご注文をいただいてから作り始めます。
ですから
ご注文をいただいてから発送までだいたい1週間〜10日前後かかります。
混んでいる時期（1月〜3月）はもう少し時間がかかることもあります。
出来ましたら、余裕をもってご注文いただけると幸いです。
（商品をお急ぎの場合は ご注文の時に記入して下さい。
お客様のご希望にこたえられるように頑張ります。）2007年の１月〜3月は一ヶ月以上お待たせしてしまったこともあります。
新入園・新入学の季節は
なるべく時間に余裕を持ったお問い合わせをお願いします。
５． うさぎママからのお願い
金曜日の夜から土曜日・日曜日にご注文・お問い合わせを下さる方へお願いです。
うさぎママの商品は3人のママで作っています。
ご注文いただいた商品は毎回その作ってくれるママに確認を取って
それからメールでお返事しています。
金曜日の夜から土曜日・日曜日はママさん同士の連絡が取りにくくなってしまいますので
お返事が月曜日の午後になることもあります。
大変申し訳ありませんがご了承下さい。
ぱるる 郵便電信振替 ・ 代金引換 ・ 銀行振り込み からお選び下さい。
《 ゆうちょ銀行 口座間送金 （旧 ぱるる） 》
お近くのゆうちょ銀行または郵便局の貯金窓口、ATM、ゆうちょダイレクトでお申込みいただけます。
商品の代金＋送料を振り込んでいただきます。その際、手数料がかかります。
手数料はお客様にご負担いただきます。
ご利用には、送金される方と受け取る方の双方が、送金のための口座として、
ゆうちょ銀行の振替口座または総合口座を開設する必要があります。
商品到着後1週間以内にお支払い下さい。※ 民営化記念キャンペーンで
平成19年10月1日〜平成20年9月30日ATM利用でゆうちょ銀行口座間の送金手数料が無料になります。
《ゆうちょ銀行 通常払込み 》2007.11.01より取り扱い開始になります。
うさぎママの振替口座に、現金により送金額を払い込む送金方法です。
口座をお持ちでない方でもゆうちょ銀行または郵便局の貯金窓口で商品代金等を払い込むことができます。
商品の代金＋送料を振り込んでいただきます。その際、手数料がかかります。
払込用紙を同封いたします。ので
商品到着後1週間以内にお支払い下さい。
お金を送るには
お近くのゆうちょ銀行または郵便局の貯金窓口で、払込用紙に送金額と料金を添えてお申込みください《 代金引換 》日本郵便の代金引換を使っています。 2007.11.01より取り扱い開始になります。
商品代金＋送料＋ 代引手数料（２５０円）＋通常振込手数料（１２０円）商品の代金がお客様の負担になります。
商品を配達しております配達員にお支払ください。
※ （例） 白玉うさぎの（1点1,300円）通園バッグを2点購入された場合
送料390円（うさぎママで一番多い送料です。）＋代引手数料 250円＋通常振り込み手数料（120円）＋商品代金2600円
配達員さんに支払う料金は合計3,360円になります。
通常振込手数料とは 配達員さんが預かった料金をうさぎママの口座に振込む手数料のことです。
《 銀行振込 》2007.07.15より指定銀行がイーバンク銀行になりました。
お客様の口座から うさぎママの銀行口座へ振替してお支払い頂く方法です。（イーバンク銀行）
商品の代金＋送料を振り込んでいただきます。
手数料はお客様にご負担いただきます。
商品到着後1週間以内にお支払い下さい。
※ イーバンク口座同士の送金は送料手数料が無料になります。
《 発送方法・送料について 》
基本的には定型外普通郵便でお送り致します。 （ゆうパックで送ることも可能です。）
送料はお客様の負担になりますのでご了承下さい。
《 発送日について 》
うさぎママはご注文をいただいてから作り始めます。
ですから
ご注文をいただいてから発送までだいたい1週間〜10日前後かかります。
混んでいる時期（1月〜3月）はもう少し時間がかかることもあります。
出来ましたら、余裕をもってご注文いただけると幸いです。
（商品をお急ぎの場合は ご注文の時に記入して下さい。
お客様のご希望にこたえられるように頑張ります。）2007年の１月〜3月は一ヶ月以上お待たせしてしまったこともあります。
新入園・新入学の季節は
なるべく時間に余裕を持ったお問い合わせをお願いします。
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